Betreuung nach Ablauf des Zeitraums
für die kostenlose telefonische
Unterstützung
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie unsere
technische Unterstützung gegen eine Gebühr
weiterhin in Anspruch nehmen. Die Preise können
ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
(Die
HP Online-Kundenbetreuung
(siehe
Seite 45) steht Ihnen dann weiterhin kostenlos zur
Verfügung!)
•
Innerhalb der USA können Sie kurze Fragen
unter der Rufnummer (900) 555-1500 stellen.
Sobald Sie mit einem Spezialisten verbunden
sind, wird für den Anruf eine Gebühr von 2,50
US-Dollar pro Minute berechnet.
•
Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer
Fragen länger als 10 Minuten dauert, sollten Sie
innerhalb der USA oder Kanada folgende
Rufnummer wählen: (800) 999-1148. In diesem
Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US-Dollar
für das Telefonat berechnet. Der Betrag wird
über Visa oder MasterCard abgebucht.
•
Wenn während des Telefonats festgestellt wird,
daß Ihr Drucker repariert werden muß und die
beschränkte Garantie für Ihren Drucker noch
nicht abgelaufen ist (siehe Seite 54, „Drucker“),
ist die telefonische Betreuung kostenlos. In
Ländern, in denen die obengenannten
gebührenfreien Nummern nicht verfügbar sind,
können jedoch die normalen Gebühren für
Ferngespräche anfallen.