HP Kundenbetreuung
per Telefon
Innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf des
Druckers ist die telefonische Beratung kostenlos.
Bei Ferngesprächen müssen Sie allerdings die
Gesprächsgebühren übernehmen. Bevor Sie uns
anrufen, sollten Sie folgendes beachten:
1
Lesen Sie zunächst die Hinweise zur Installation
und Fehlerbehebung auf Ihrem Schnellstart-
Poster und in diesem Benutzerhandbuch.
2
Prüfen Sie, ob Sie über die
HP Online-
Kundenbetreuung
Hilfe zu Produkten erhalten
(siehe Seite 45).
3
Rufen Sie in den USA unseren kostenlosen
automatischen Telefondienst
HP Customer
Care Audio Tips
unter der Nummer (877) 283-
4684 an, um schnelle und einfache Lösungen
für häufig gestellte Fragen zu HP DeskJet-
Druckern zu erfragen.
4
Wenn Sie hier nicht die Lösung für Ihr Problem
erhalten, rufen Sie einen HP-
Kundendienstmitarbeiter an, während Sie sich
an Ihrem Computer und Drucker befinden. Sie
benötigen die folgenden Informationen, bevor
Sie anrufen:
•
Die Seriennummer des Druckers (auf dem
Etikett an der Unterseite des Druckers)
_______________________________
•
Die Modellnummer des Druckers (auf dem
Etikett an der Vorderseite des Druckers)
_______________________________
•
Das Computermodell
_______________________________
•
Die Version der Druckersoftware und das
Softwareprogramm (falls zutreffend). Um
herauszufinden, welche Druckersoftware-
Version Sie verwenden, rufen Sie die
HP DeskJet Toolbox auf, klicken Sie in der
Titelleiste auf das Druckersymbol, und
wählen Sie dann im Dropdown-Menü die
Option
Info
.
_______________________________
Wir können Ihre Fragen dann sofort beantworten.
In der folgenden Liste finden Sie die
Telefonnummer des
HP
Kundenbetreuungszentrums
in Ihrem Land:
Afrika/Naher Osten
41 22/780 41 11
Argentinien
(541 778-8380
Australien
+61 3 8877 8000
Belgien (Französisch)
32 (0)2 62688 07
Belgien (Niederländisch)
32 (0) 2 62688 06
Brasilien 55 11
011 829-6612
Chile
800 36 0999
China
8610-65645959
Dänemark
45 (0) 39 294099
Deutschland
49 (0) 180.532 6222
Finnland
358 (9) 2034 7288
Frankreich
33 (0) 143623434
Griechenland
30 1 689 64 11
Großbritannien
44 (0) 171 512 5202
Hongkong
(800) 96 7729
Indien
91 11 682 60 35
Indonesien
6221 350 3408
Irland
353 (0) 1662 5525
Israel
972-9-9524848
Italien
39 (0) 2 264 10350
Japan, Osaka
81 6 6838 1155
Japan, Tokio
81 3 3335-8333
Kanada
(905) 206-4663
Korea
02 3270 0700
Malaysia
03 2952566
Mexico D.F.
258 9922
Mexico, Guadalajara
01 800 472 6684
Naher Osten/Afrika
41 22/780 41 11
Neu Seeland
(09) 356-6640
48
Hilfe bei Problemen
4
Niederlande
31 (0) 20 606 8751
Norwegen
47 (0) 22 116299
Österreich
43 (0) 660 6386
Philippinen
65 272 5300
Polen
(+48) 22 519 06 00
Portugal
351 (0) 1 318 00 65
Rußland
7095 923 50 01
Schweden
46 (0) 8 6192170
Schweiz
41 (0) 84 8801111
Singapur
65 272 5300
Spanien
34 (9) 02321 123
Taiwan
886 2-2717-0055
Thailand
(66-2) 661 4011
Tschechische Republik
42 (2) 471 7321
Türkei
90 1 224 59 25
Ungarn
36 (1) 252 4505
USA
(208) 344-4131
Venezuela
800 47 888
Venezuela, Caracas
207 8488