Soluciones de Soporte HP por
teléfono
Dentro de los 90 días posteriores a la compra de la
impresora, podrá obtener asistencia gratuita por
teléfono. Sin embargo, se podrán aplicar las tarifas
de larga distancia correspondientes. Antes de
llamar, asegúrese de que:
1
Ha comprobado las sugerencias sobre la
instalación y la resolución de problemas de la
documentación de inicio rápido y esta Guía del
usuario.
2
Ha consultado
Soluciones de Soporte HP en
línea
(vea la página 45) para obtener ayuda
sobre el producto.
3
Si se encuentra en los Estados Unidos,
comuníquese con
Sugerencias orales de
asistencia a clientes de HP
a través de la línea
de asistencia automatizada de llamada gratuita
al número (877) 283-4684 para soluciones
rápidas y sencillas a preguntas frecuentes
sobre la impresora HP DeskJet.
4
Si, a pesar de consultar con estos servicios, sigue
el problema, comuníquese con un técnico del
servicio de HP mientras esté delante de la
computadora y la impresora. Antes de llamar,
asegúrese de tener la siguiente información:
•
El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte inferior).
_______________________________
•
El número de modelo de la impresora (vea la
etiqueta en la parte frontal).
_______________________________
•
El modelo de la computadora.
_______________________________
•
La versión del software de la impresora y del
programa de software que esté utilizando (si
corresponde). Para encontrar la versión del
software de la impresora, vaya a la Caja de
herramientas de la HP DeskJet, haga clic en el
icono de la impresora de la barra de títulos y
seleccione
Acerca de
, del menú desplegable.
_______________________________
Así podremos ayudarle inmediatamente con sus
preguntas.
Consulte la lista que aparece a continuación para
obtener el número de teléfono de
Centro de
Soluciones de Soporte HP
de su país:
África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Alemania
49 (0) 180 532 6222
Argentina
(541) 778-8380
Australia
+61 3 8877 8000
Austria
43 (0) 660 6386
Bélgica (francés)
32 (0)2 62688 07
Bélgica (holandés)
32 (0)2 62688 06
Brasil 55 11
011 829-6612
Canadá (francés)
(905) 206-4663
Chile
800 36 0999
China
8610-65645959
Ciudad de México
258 9922
Corea
02 3270 0700
Dinamarca
45 (0) 39 294099
EE.UU.
(208) 344-4131
España
34 (9) 02321 123
Filipinas
65 272 5300
Finlandia
358 (9) 2034 7288
Francia
33 (0) 143623434
Grecia
30 1 689 64 11
Holanda
31 (0) 20 606 8751
Hong Kong
(800) 96 7729
Hungría
36 (1) 252 4505
India
91 11 682 60 35
Indonesia
6221 350 3408
48
Qué hacer cuando algo falla
4
Irlanda
353 (0) 1662 5525
Israel
972-9-9524848
Italia
39 (0) 2 264 10350
Japón, Tokio
81 3 3335-8333
Japón, Osaka
81 6 6838 1155
Malasia
03 2952566
Medio Oriente/África 41 22/780 41 11
México, Guadalajara
01 800 472 6684
Noruega
47 (0) 22 116299
Nueva Zelanda
(09) 356-6640
Polonia
(+48) 22 519 06 00
Portugal
351 (0) 1 318 00 65
Reino Unido
44 (0) 171 512 5202
República Checa
42 (2) 471 7321
Rusia
7095 923 50 01
Singapur
65 272 5300
Suecia
46 (0) 8 6192170
Suiza
41 (0) 84 8801111
Tailandia
(66-2) 661 4011
Taiwán
886 2-2717-0055
Turquía
90 1 224 59 25
Venezuela
800 47 888
Venezuela, Caracas
207 8488