Une fois la garantie expirée,
Vous pouvez toujours obtenir une assistance
auprès d’HP, mais cette fois payante. Les prix sont
sujets à modification sans préavis. Le
Service
Clientèle HP en ligne
(voir page 45) sur Internet
est toujours à votre disposition gratuitement.
•
Pour de simples questions, vous pouvez
composer à partir des Etats-Unis uniquement, le
(900) 555-1500. Vous serez facturé 2,50 dollars
la minute dès que vous êtes connecté à l’un de
nos techniciens.
•
Pour les appels en provenance du Canada, ou
les appels de plus de 10 minutes depuis les
Etats-Unis, composez le (800) 999-1148. Vous
serez facturé 25 dollars américains par appel,
débités de votre carte de crédit Visa ou
MasterCard.
•
Si, pendant votre appel, notre technicien estime
que votre imprimante nécessite une réparation,
et que celle-ci est toujours sous garantie
(reportez-vous à la page 54), la communication
vous sera remboursée. En revanche, pour les
pays dont les numéros verts cités ci-dessus ne
sont pas disponibles, les appels longue distance
peuvent être facturés.