”Starostlivost’ o zákazníka spolo
č
nosti HP -
online” na strane 45, kde sú adresy
webových stránok HP.
•
Ak uprednost
ň
ujete diskety pred CD,
môžete prekopírovat’ software tla
č
iarne na
diskety tak, že vezmete svoje CD so
softwarom tla
č
iarne k predajcovi HP alebo
k priate
ľ
ovi, ktorý má CD-ROM mechaniku.
Ur
č
ite si vezmite so sebou aspo
ň
6
prázdnych diskiet. Pri vytváraní týchto
diskiet najprv spustite inštaláciu softwaru
tla
č
iarne. Ke
ď
sa objaví úvodná obrazovka,
vyberte si
Make diskettes of your printer
software
(Vytvorenie diskiet so softwarom
tla
č
iarne) a postupujte pod
ľ
a inštrukcií na
obrazovke.
•
Ak ste v USA, nastavujete svoju tla
č
iare
ň
po
prvýkrát a nemáte CD-ROM mechaniku ani
prístup ku
Starostlivosti o zákazníka firmy
HP online
, môžete si objednat’ software
tla
č
iarne na 3,5 palcových disketách, ak
zavoláte na telefónne
č
íslo (66
1
) 257-5565
(môžu sa uplatnit’ nominálne poplatky za
poštovné a balné). Diskety vám budú
doru
č
ené bez
ď
alších poplatkov. Bonusový
software, ktorý môže byt’ poskytovaný na
CD, na disketách nebude.
•
Ak ste v USA a potrebujete aktualizáciu
softwaru, môžete si preniest’ software
tla
č
iarne z
http://www.hp.com/support/home_products
.
Ak nemáte prístup na web, zvolajte na
č
íslo
(66
1
) 257-5565. Softwarové aktualizácie sú
dostupné za cenu CD alebo diskiet plus
doru
č
enie.
•
Ak nie ste v USA a nemôžete si preniest’
ovláda
č
zo
Starostlivosti o zákazníka
online
(pozrite str. 45), zavolajte do
najbližšieho
Centra starostlivosti o
zákazníka spolo
č
nosti HP
(pozrite str. 47).
Starostlivost’ o zákazníka
spolo
č
nosti HP - opravy
Ak vaša HP tla
č
iare
ň
potrebuje opravu,
jednoducho zavolajte
Centrum starostlivosti
o zákazníka spolo
č
nosti HP
. Vyškolený
servisný technik diagnostikuje problém a
skoordinuje proces opravy. Táto služba je
po
č
as trvania štandardnej záruky bezplatná. Po
záru
č
nej dobe sú opravy platené pod
ľ
a
č
asu a
materiálu.
47
Ako si pomôct’, ke
ď
nie
č
o nefunguje
4